Agrupalia lanza su metodología de planificación y estrategia en medios sociales mediante una infografía para el desarrollo de un Social Media Plan.
Se trata del primer trabajo de este tipo publicado en España, en el que han colaborado reconocidos profesionales del ámbito de internet y el marketing electrónico.
El principal objetivo de esta metodología es dotar de una guía sencilla a los responsables de comunicación online y llamar la atención sobre la necesidad de contar con conocimientos sobre los medios sociales. Una incorrecta planificación y gestión de los mismos por parte de profesionales no expertos puede acarrear graves problemas para las compañías.
Esta infografía se publica con licencia Creative Commons. Su utilización es gratuita siempre que se mencione la fuente.
El prelanzamiento de esta infografía se realizó el pasado 31 de enero coincidiendo con el IV Foro Agrupalia: Experiencias Banca 2.0. El lanzamiento oficial de esta infografía se realiza hoy lunes 6 de febrero.

Es posible descargar un archivo en alta calidad desde: http://socialmediaplan.agrupalia.com


ACERCA DE AGRUPALIA

Agrupalia ofrece soluciones especializadas de externalización de procesos de negocio, tecnología y servicios de valor añadido dirigidas a mejorar la eficiencia de sus clientes. El grupo está orientado fundamentalmente a los sectores financiero, turístico y salud.
Agrupalia Soluciones es la división tecnológica de Agrupalia, y ofrece servicios de consultoría, implantación y apoyo en marketing online y redes sociales.

CONCLUSIONES SOCIAL MEDIA PLAN
• Online-Offline: dos caras de la misma moneda.
• Los medios sociales no son las únicas herramientas del e-marketing.
• Social media, una forma de marketing no lineal.
• Las redes sociales son un medio no un fin.
• Imprescindible convertir Fans en Contactos Cualificados.
• No poner en marcha herramientas sociales antes de tener claros P.O, objetivos y estrategias.
• Antes de planificar es necesario realizar una escucha y medición en canales sociales y buscadores para establecer un punto de partida que permita fijar el alcance del proyecto.
• Realizar tanto análisis internos de la compañía como externos(competencia-entorno) para desarrollar el Social Media Plan.
• Fijar objetivos, metas, estrategias y tácticas.
• Es aconsejable contar con un árbol de decisión que permita enfocar las acciones con una secuencia lógica e inequívoca sobre la base del SMP (QUÉ-QUIÉN-CUÁNDO-DÓNDE-CÓMO).
• Establecer una política de comunicación.
• Es imprescindible contar con un plan de crisis que establezca responsables y protocolos claros.
• Al elegir herramientas debemos definir el uso que les vamos a dar, así como establecer los KPI’s que permitan construir un cuadro de mandos para medir resultados
• “Se tarda 20 años en construir una reputación y solo 5 minutos en arruinarla” (Warren Buffet).